Política de reembolso

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste.

Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido, puedes solicitar un CAMBIO en un plazo de treinta (30) días calendario o solicitar reembolso por *RETRACTO (*aplica únicamente para compras realizadas a traves de medios electrónicos) en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados desde la emisión de la factura, o la fecha de soporte de entrega del pedido respectivamente para cada caso.

Para cambios los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

• No deben haberse usado, lavado o dañado.
• Deben conservar la etiqueta y empaque original.
• Debe presentar factura de compra.
• Las prendas en promoción, NO tienen cambio.
• Todos los cambios están sujetos a aprobación por parte del equipo de TOSKINO.
• Los costos de envío por devoluciones y cambios serán asumidos por el cliente.

Todas las SOLICITUDES se deberán realizar al correo: shop@toskino.com, especificando los siguientes datos:

• Datos completos del solicitante.
• Detalle o Motivo de la devolución.
• Fecha de su compra y/o soportes adicionales de la transacción.

El tiempo de respuesta a cada caso suele ser menor a 5 días hábiles.